Целью дипломной работы является совершенствование системы управления на ОАО «Винтер» с целью повышения его конкурентоспособности.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ............................................................................6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗА СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА........9

1.1 Понятие и сущность международной конкурентоспособности, характеристика ее видов...................9

1.2 История развития и внедрения систем управления качеством на предприятии...................................19

1.3 Мировой опыт управления качеством как фактора успеха предприятии в конкурентной борьбе........37

2 АНАЛИЗ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО «ВИНТЕР» В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ............................46

2.1 Изучение особенностей хозяйственной деятельности ОАО «Винтер» на украинском рынке мороженого и полуфабрикатов........................................46

2.2 Анализ технико-экономических и финансовых показателей ОАО «Винтер»......53

2.3 Исследование системы контроля качества на ОАО «Винтер»..........63

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ  КАЧЕСТВОМ НА ОАО «ВИНТЕР» С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ............74

31 Рекомендация внедрения стандарта ISO/IEC 27001:2005 на ОАО «Винтер»: выявление экономической выгоды...........................74

3.2 Разработка инструментов управления качеством на  ОАО «Винтер»........82

3.3 Совершенствование программы повышение международной конкурентоспособности ОАО «Винтер» за счет повышения качества продукции...90

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................99

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.............................102

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании исследований, произведенных в данной дипломной работе, были получены следующие основные результаты:

во-первых, выявлено, что изучение конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и систематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности и принять соответствующие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка). При этом исходя из того, что выпуск предприятием нового продукта прежде чем старый исчерпал возможности поддержания своей конкурентоспособности, обычно экономически нецелесообразен;

во-вторых, доказано, что любой товар после выхода на внешний рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал международной конкурентоспособности. Такой процесс можно замедлить и даже временно задержать, но остановить - невозможно. Поэтому новое изделие проектируется по графику, обеспечивающему его выход на рынок к моменту значительной потери международной конкурентоспособности прежним изделием. Международная конкурентоспособность новых товаров должна быть опережающей  и достаточно долговременной;

в-третьих, рассмотрены особенности деятельности ОАО "Винтер" и выявлено, что исследуемое предприятие является одним из крупнейших производителей мороженого в Восточной Украине. Участия в выставках и во всевозможных конкурсах дает ОАО «Винтер» возможность заявить о себе на всеукраинском рынке, представить новинки продукции и привлечь внимание новых партнеров;

в-четвертых, качество является важным инструментом ОАО «Винтер» в борьбе за рынки сбыта. Качество обеспечивает конкурентоспособность товаров, изготавливаемых ОАО «Винтер». Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара;

в-пятых, определено, что система качества важна для ОАО «Винтер» при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Система качества должна учитывать особенности ОАО «Винтер», обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Украинский потребитель желает иметь уверенность, что качество продукции, поставляемой ОАО «Винтер» будет стабильным и устойчивым;

в-шестых, стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии ОАО «Винтер». Объектами прогнозирования являются показатели качества мороженого и полуфабрикатов, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов;

в-седьмых, при разработке стратегии повышения качества товара на ОАО «Винтер» следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества мороженого и полуфабрикатов являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров на ОАО «Винтер» является их сертификация. Необходимо активизировать на ОАО «Винтер» работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.

Также имеется в наличии отчет о прохождении преддипломной практики на ОАО "Винтер" (код Ot-2) - цена 50 грн. - просмотреть

Макет презентации к защите дипломного проекта